Mentions légales

Informations légales & réglementaires

Mentions légales

Cette page identifie l'entreprise qui édite et exploite le site effleura.com, précise le cadre légal de notre activité de vente d'ear cuffs et de faux piercings de nez sans trou, et rassemble, conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) et au Code de la consommation, l'ensemble des informations que la loi française et le droit de l'Union européenne nous imposent de vous communiquer avant tout achat.

Dernière mise à jour et entrée en vigueur : 5 septembre 2026

01 - Identité de l'éditeur du site

Qui exploite effleura.com : une identité complète, sans zone d'ombre.

Conformément à l'article 6-III de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique et à l'article L.221-5 du Code de la consommation, voici l'identité complète de l'entreprise qui édite, exploite et publie le contenu du site effleura.com.

Nom du site : Effleura

Nom commercial : Dramé Oumarou

Forme juridique : Entreprise individuelle, exploitée par Dramé Oumarou sans capital social ni personnalité morale distincte de son exploitant

Directeur de la publication : Dramé Oumarou

SIREN : 898 633 532

SIRET (établissement) : 898 633 532 00012

Immatriculation : R.C.S. Versailles - 898 633 532

Régime de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Siège social : 17 A Rue du Muguet, 78120 Rambouillet, France

Téléphone : +33 6 46 72 85 70

E-mail : contact@effleura.com

Le numéro de TVA intracommunautaire, lorsqu'il est applicable, ainsi que tout justificatif d'immatriculation complémentaire, peuvent être communiqués sur demande écrite adressée à contact@effleura.com.

02 - Hébergement du site

Le site est construit sur Shopify, plateforme technique dont voici les coordonnées légales.

Solution e-commerce : Shopify Inc. 151 rue O'Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada. assistance@shopify.com

Hébergeur technique : Google LLC. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

Effleura est responsable du contenu éditorial, des fiches produit et des informations publiées sur le site Shopify Inc. fournit uniquement l'infrastructure technique permettant de faire fonctionner la boutique en ligne et n'intervient à aucun titre dans la conception des produits, leur description ou la relation commerciale avec nos clientes et clients.

03 - Objet du site et nature de l'activité

Ce que nous vendons, en toute clarté.

Ear cuffs sans piercing : Bijoux fantaisie qui se glissent directement sur le cartilage de l'oreille, sans perçage, vendus à l'unité sur notre collection Ear Cuff.

Faux piercings de nez : Bijoux fantaisie imitant l'allure d'un piercing de narine, tenant par simple pression sans aiguille ni trou, disponibles sur notre collection Faux Piercing Nez.

Effleura sélectionne et vend exclusivement des bijoux fantaisie à pose externe destinés à un usage esthétique. Aucun de nos produits n'est un piercing véritable, un dispositif médical, du matériel de perçage ou un article destiné à être inséré dans une plaie, un piercing existant ou une muqueuse.

Notre activité est une activité de vente à distance de biens de consommation courante, exercée depuis la France et à destination de consommateurs situés dans l'Union européenne, sans démarchage physique ni magasin ouvert au public.

04 - Matériaux et précautions d'usage

Ce que porte votre peau doit être connu.

Selon les modèles, nos bijoux sont réalisés en cuivre, acier inoxydable, argent 925, alliage métallique, alliage de zinc, laiton, résine, fer ou verre : la matière exacte de chaque référence est précisée sur sa fiche produit, avant tout achat.

Nos bijoux contiennent de petits éléments et ne sont pas conçus pour de jeunes enfants : conservez-les hors de portée des enfants en bas âge. En cas de rougeur, de démangeaison ou d'inconfort après le port d'un bijou, retirez-le immédiatement et consultez un professionnel de santé si la réaction persiste.

05 - Prix, devise et moyens de paiement

Le prix affiché est le prix payé, sans surprise à la caisse.

Tous les prix affichés sur effleura.com sont exprimés en euros (€). TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison éventuels, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande, conformément à l'article L.111-1 du Code de la consommation relatif à l'information précontractuelle sur le prix total.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Toutes les transactions sont traitées par Shopify Payments et ses prestataires de paiement partenaires via une connexion chiffrée (SSL/TLS). Effleura ne stocke jamais l'intégralité des données de votre carte bancaire sur ses propres serveurs.

Moyens de paiement acceptés

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • Cartes Bancaires
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Shop Pay
  • Klarna

Les moyens de paiement effectivement proposés peuvent varier selon votre pays de livraison et s'affichent au moment du paiement. Le recours au paiement en plusieurs fois via Klarna est soumis à l'acceptation de Klarna et à ses propres conditions contractuelles.

06 - Commande et livraison

De la validation de commande à la livraison, un parcours encadré.

Chaque commande passée sur effleura.com fait l'objet d'une confirmation par e-mail récapitulant les produits commandés, leur prix et l'adresse de livraison. Le contrat de vente est formé au moment de cette confirmation, conformément à l'article 1127-2 du Code civil relatif au commerce électronique.

Nos commandes sont préparées et expédiées par notre entrepôt partenaire en Chine vers les pays membres de l'Union européenne. Les délais de préparation, les transporteurs utilisés et les frais de port applicables selon le pays de livraison sont détaillés sur notre Politique d'expédition.

07 - Droit de rétractation et retours

Vous avez le droit de changer d'avis. C'est la loi, et c'est notre engagement.

En tant que consommateur situé dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif ni à supporter d'autres coûts que ceux du retour du produit, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation et à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.

Aucun article de notre catalogue n'est exclu de ce droit : nos bijoux se posent par simple pincement, sans perforation, et le fait de les avoir essayés ne vous prive pas de la rétractation. Seule une dépréciation résultant d'une manipulation excédant ce qui est nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques du bijou peut donner lieu à une retenue, conformément à l'article L.221-23, alinéa 3. Les conditions précises de retour sont détaillées sur notre Politique de remboursement.

08 - Garantie légale de conformité et vices cachés

Un produit défectueux n'est jamais à votre charge.

Tout produit acheté sur effleura.com bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité ou de défaut caché, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien, ou, si cela est impossible, une réduction du prix ou le remboursement intégral, sans frais à votre charge. Pour toute demande, contactez-nous à contact@effleura.com en précisant votre numéro de commande.

09 - Propriété intellectuelle

Nos textes et nos visuels sont protégés.

L'ensemble des éléments présents sur effleura.com : textes, photographies, visuels de produits, logo, nom commercial Effleura, mise en page et code du site est protégé par le droit d'auteur en application du Code de la propriété intellectuelle et, le cas échéant, par le droit des marques. Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et pourra être poursuivie.

10 - Protection des données personnelles

Vos données vous appartiennent. Nous les traitons en conséquence.

Effleura traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de vos commandes, à la gestion de votre compte et, si vous y consentez, à nos communications marketing.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. Le détail complet de nos traitements figure dans notre Politique de confidentialité.

11 - Cookies et traceurs

Des traceurs limités, et toujours sous votre contrôle.

effleura.com utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de personnalisation, conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL. Le détail des cookies utilisés, leur finalité et la manière de gérer vos préférences sont expliqués sur notre Politique de cookies et dans notre Politique de confidentialité.

12 - Responsabilité et usage du site

Ce que nous garantissons, et les limites que la nature du web impose.

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations publiées sur effleura.com : descriptions, matières, coloris et prix soient exactes et à jour. Les couleurs affichées à l'écran peuvent toutefois varier légèrement du produit réel selon la calibration de votre appareil.

Le site peut être temporairement indisponible pour maintenance, mise à jour ou en raison d'un cas de force majeure, sans que cela constitue une interruption volontaire du service. Effleura ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'un usage non conforme des produits ou d'un accès interrompu au site indépendant de sa volonté. Des liens vers des sites tiers peuvent figurer sur notre boutique : nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.

13 - Droit applicable, réclamations et médiation

En cas de désaccord, des recours simples et gratuits existent.

Les ventes réalisées sur effleura.com sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, vous continuez de bénéficier des dispositions impératives de protection du consommateur prévues par la loi de votre pays de résidence.

En cas de litige non résolu directement avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, conformément aux articles L.616-1 et suivants du Code de la consommation, ses coordonnées vous seront communiquées sur simple demande écrite à contact@effleura.com.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), gérée jusqu'alors par la Commission européenne, a été définitivement fermée le 20 juillet 2025 en application du règlement (UE) 2024/3228 et n'est donc plus disponible. Vous pouvez également signaler tout manquement auprès de la DGCCRF, notamment via le service SignalConso.

14 - Modifications, contact et suite des politiques

Une entreprise identifiable, joignable, et des règles qui évoluent en toute transparence.

Effleura se réserve le droit de mettre à jour ces mentions légales à tout moment, notamment pour refléter une évolution de la réglementation ou de ses informations d'entreprise. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessous. Retrouvez l'ensemble de nos engagements contractuels dans nos Conditions d'utilisation et nos Conditions générales de vente.

Par e-mail : contact@effleura.com. Réponse sous 1 jour ouvré.

Par téléphone : +33 6 46 72 85 70. Lundi - vendredi, 9 h - 17 h (Paris, GMT+1).

Par chat en direct : Sur effleura.com. Lundi - vendredi, 9 h - 17 h.

Découvrir les ear cuffs → Découvrir les faux piercings nez →

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026 - Entrée en vigueur : 5 septembre 2026. Effleura, entreprise individuelle de Dramé Oumarou, SIREN 898 633 532, R.C.S. Versailles, 17 A Rue du Muguet, 78120 Rambouillet, France - contact@effleura.com - +33 6 46 72 85 70.