Effleura conçoit des ear cuffs et des faux piercings de nez sans trou, précisément parce qu'un geste corporel définitif ne devrait jamais être la condition d'accès à un style. Cette même logique guide notre site : nous voulons qu'une personne malvoyante, qu'une personne naviguant uniquement au clavier, ou qu'une personne utilisant un lecteur d'écran puisse découvrir nos collections, lire une fiche produit et passer commande sans obstacle inutile.

Cette déclaration décrit, avec exactitude et sans exagération, l'état actuel de l'accessibilité d'effleura.com, les efforts déjà réalisés, les limites que nous connaissons, et la manière dont vous pouvez nous signaler une difficulté. Elle est établie par Dramé Oumarou, exploitant d'Effleura, entreprise individuelle immatriculée au R.C.S. de Versailles sous le numéro 898 633 532.

En droit français, l'obligation de publier une déclaration d'accessibilité conforme au Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA, actuellement en version 4.1, fondé sur les critères des Web Content Accessibility Guidelines 2.1 niveau AA du W3C) découle de l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. Cette obligation légale vise les organismes publics et, côté secteur privé, les entreprises dont le chiffre d'affaires réalisé en France dépasse 250 millions d'euros.

Au niveau européen, la directive (UE) 2019/882 du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d'accessibilité des produits et services (« European Accessibility Act »), transposée en droit français par l'ordonnance n° 2023-859 du 27 septembre 2023 et le décret n° 2023-931 du 5 octobre 2023, s'applique depuis le 28 juin 2025 à certains services, dont le commerce électronique, sur la base de la norme harmonisée EN 301 549.

Sur la base d'un audit interne mené par comparaison aux critères du RGAA 4.1 et aux WCAG 2.1 niveau AA, effleura.com est aujourd'hui partiellement conforme : la structure du site (titres, navigation, contrastes de couleur, redimensionnement du texte, formulaires) respecte une large partie de ces critères, mais certains éléments, listés à la section suivante, ne sont pas encore pleinement accessibles.

Nous préférons annoncer une conformité partielle et réelle plutôt qu'une conformité totale non vérifiée. Cette déclaration sera mise à jour à chaque évolution significative du site ou de son thème Shopify, et au minimum une fois par an, avec indication de la date de révision en pied de page.

Cette déclaration résulte d'une auto-évaluation réalisée par Dramé Oumarou en septembre 2026, fondée sur un échantillon représentatif des pages du site : page d'accueil, pages de collection (Ear Cuff, Faux Piercing Nez), fiches produit types, panier, gabarits de contenu (mentions légales, politiques) et formulaire de contact.

Le test a combiné une navigation complète au clavier, une vérification des contrastes de couleur, une lecture au lecteur d'écran, un contrôle de la structure des titres et une revue du code source des gabarits ajoutés à notre thème Shopify. Aucun outil automatisé n'a été utilisé seul : chaque page a été parcourue manuellement.

Notre thème Shopify utilise une structure de titres hiérarchisée, des libellés explicites sur les boutons et les liens, un contraste de couleur vérifié entre le texte et le fond sur nos pages de contenu, ainsi qu'une mise en page entièrement adaptative qui reste lisible et utilisable du grand écran au smartphone.

Le texte peut être agrandi jusqu'à 200 % sans perte de contenu ni de fonctionnalité, les indicateurs de focus restent visibles au clavier sur les éléments interactifs, et les animations décoratives de nos pages respectent le paramètre système « réduire les animations » (prefers-reduced-motion) pour les personnes qui le souhaitent.

Effleura est une entreprise individuelle exclusivement en ligne : notre siège, situé au 17 A Rue du Muguet, 78120 Rambouillet, n'est pas un point de vente ouvert au public et ne reçoit pas de clientèle. Aucune question d'accessibilité de locaux physiques ne se pose donc ; l'ensemble de la relation client passe par le site, l'e-mail, le téléphone ou le chat.

Nos ear cuffs et faux piercings de nez sont, par construction, des bijoux à pose externe et sans perçage : leur usage ne nécessite ni aiguille, ni geste médical, ni consultation préalable. Cette simplicité de pose les rend accessibles à toute personne souhaitant les porter, y compris à celles qui ne pourraient ou ne souhaiteraient pas se soumettre à un perçage traditionnel.

Nous nous engageons à répondre à tout signalement d'accessibilité sous un délai raisonnable, en pratique sous 5 jours ouvrés. Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou à un service du site et que vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante de notre part dans ce délai, vous pouvez saisir le Défenseur des droits, autorité indépendante compétente en matière de droits des personnes en situation de handicap.

Le Défenseur des droits peut être saisi gratuitement en ligne, à l'adresse defenseurdesdroits.fr, par courrier adressé à l'un de ses délégués territoriaux, ou par voie postale au Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris Cedex 07. Un manquement plus général à la réglementation de la vente en ligne peut également être signalé à la DGCCRF.